TERMES ET CONDITIONS

Bienvenue sur le site Corso. Veuillez lire attentivement les conditions de vente suivantes avant d'effectuer un achat sur notre boutique en ligne. En achetant des articles via le site, vous acceptez d'être lié par ces « TERMES ET CONDITIONS ».

Ces conditions de vente peuvent être mises à jour de temps à autre. Si nous apportons des modifications aux présentes Conditions de Vente, nous publierons les Conditions de Vente modifiées sur le Site et mettrons à jour la date de la « Dernière Version ».

Nous vous recommandons de consulter ces informations de vente avant d'effectuer tout achat via le site pour vous assurer que vous comprenez les termes et conditions qui s'appliquent à votre achat.

Disponibilité et prix

Tous les articles proposés à la vente sur notre site Web sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons donc le droit, à notre seule discrétion, d'imposer des limites de quantité sur toute commande et de cesser de proposer les produits sans préavis.

Nous affichons aussi précisément que possible les couleurs et les images des produits qui apparaissent dans le magasin. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sera précis sur l'écran de votre ordinateur ou sur tout appareil mobile.

Tous les prix sont indiqués en pesos mexicains et représentent uniquement la valeur du produit, ils n'incluent pas les frais d'expédition ni autres taxes douanières. Pour changer de devise, vous pouvez le faire depuis la partie supérieure droite de notre site Web. Le prix sera affiché selon le taux de change du jour.

Paiements

Vous pouvez effectuer le paiement via votre compte PayPal ou votre carte de crédit ou de débit.

En fournissant une carte de crédit ou un autre mode de paiement accepté par nous, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement désigné et que vous nous autorisez (ou notre processeur de paiement tiers) à facturer votre mode de paiement pour le montant total. de votre commande (y compris les frais d'expédition ou autres frais). Si le mode de paiement ne peut pas être vérifié, est invalide ou n'est pas acceptable, votre commande peut être suspendue ou annulée. Vous devez résoudre tous les problèmes que nous rencontrons pour procéder à votre commande. Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour les informations de paiement associées à votre compte sur le site, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte et en modifiant vos informations de paiement.

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Celles-ci sont cryptées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de cette transaction. Une fois terminées, les informations sur la transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que définies par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discovery.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par les détaillants et leurs prestataires de services.

Droit d'auteur

Tout le contenu et le matériel de notre site, tels que les textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, clips audio et logiciels, sont la propriété, contrôlés ou sous licence de Corso et sont protégés par les lois mexicaines sur le droit d'auteur. L'autorisation est accordée de copier électroniquement et de réimprimer des parties papier du site dans le seul but de passer une commande sur le site ou d'utiliser le site comme ressource d'achat. Toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la republication ou l'affichage du contenu du site sans notre consentement est strictement interdite.

Délai de livraison

Toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne reçoivent la plus haute priorité.

Le processus d'expédition peut commencer le jour même ou le lendemain de l'achat (jours ouvrables). Une fois l'envoi traité, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables. Il peut y avoir des exceptions de 4 à 8 jours ouvrables pour la livraison dans des zones étendues.

Les commandes étant passées à partir de plusieurs endroits, veuillez noter que certains articles peuvent ne pas être disponibles en stock. Si le produit que vous avez acheté n'est pas disponible au moment du traitement de la commande, un représentant de notre équipe du service client vous contactera.

Impôts

Les taxes douanières varient en fonction du pays d'origine de l'achat et ne seront pas couvertes par Corso, nous ne sommes donc pas responsables de la perception de ladite taxe.

Retours et échanges

(Nationale et internationale)

Pour nous, il est prioritaire que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat. Si, pour une raison quelconque, votre achat ne répond pas à vos attentes, nous accepterons volontiers le produit pour échange dans les 10 jours suivant la date de livraison. Vous pouvez choisir l'une des options suivantes :

1. Échangez l'article contre un autre article disponible,
2. Recevez un crédit du montant que vous avez payé pour l'article, ce crédit peut être utilisé sur de futurs achats via notre site Web.

Nous ne remboursons pas les devises.

Les échanges ou retours ne sont pas acceptés sur les pièces en promotion de fin de saison. Les réductions s'appliquent uniquement aux achats en ligne.

Il est important que le produit soit dans le même état dans lequel il a été livré, en préservant l'emballage et l'étiquetage d'origine. Veuillez noter que les marchandises usagées ne seront acceptées que si elles présentent un défaut de fabrication. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.

Les articles achetés sur notre site internet ne peuvent être échangés dans les magasins physiques, sauf quelques exceptions préalablement autorisées.

Les commandes spéciales sont des produits personnalisés, elles ne seront donc pas acceptées pour les échanges.

En raison du processus artisanal effectué dans chacune de nos pièces, il est possible que certaines couleurs ou formes varient légèrement par rapport aux images présentées sur notre site Internet. Chaque pièce est fabriquée à la main et avec des matériaux naturels uniques, donc aucune pièce n'est exactement la même qu'une autre.

INSTRUCTIONS POUR FAIRE UN CHANGEMENT

Envoyez la demande de modification à info@corso.mx avec les points suivants :

1. Le numéro de commande qui apparaît sur votre commande
2. Raison pour laquelle vous souhaitez effectuer le changement
3. L'article que vous souhaitez échanger

Une fois le retour de l'article accepté, nous vous enverrons un guide FedEx prépayé à l'adresse email enregistrée lors de l'achat et vous devrez suivre les étapes suivantes :

Imprimez les guides (en cas d'envois internationaux, imprimez également les feuilles de facture pro forma qui sont jointes au dossier).

Emballez les articles avec leur emballage et leur étiquetage d'origine.

Rendez-vous au point de livraison FedEx le plus proche, livrez les guides prépayés et vérifiez que le colis est envoyé complètement fermé.

Une fois le colis reçu, les articles retournés seront soigneusement examinés. Une fois que nous aurons vérifié qu'ils sont en parfait état, nous procéderons à la modification demandée.

Annuler une commande

Vous pouvez annuler n'importe quelle commande tant que le statut de la commande est « En cours ». Si la commande est au statut « Envoyée », l’annulation ne pourra pas être effectuée.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre email info@corso.mx ou par téléphone (33) 38341674.

Les heures d'ouverture de notre service client sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (GMT-5).

Il nous fera plaisir de vous aider à chaque étape du processus.

Dernière version le 17 juillet 2023.